В данном топике пишу от имени игрока STDProject, которого, на наш взгляд, абсолютно неправомерно забанили (вследствии сбоя в игре, разработанной программистами DS) и при этом, ДАЖЕ ПОСЛЕ ОТКЛЮЧЕНИЯ ОТ ИГРЫ И БЛОКИРОВАНИЯ ЕГО АККАУНТА, продолжают СНИМАТЬ оплаченное время премиум-доступа. Публикация данного материала является нашей естественной реакцией на бездействие администрации игры (но - судить вам, АКТИВ-игроки DS...):
"08.07.2007 я получил письмо следующего содержания:
"Ваш игровой аккаунт заблокирован за нарушение вами правил пользования сервисом.
За разъяснениями вы можете обратиться по адресу dv@destinysphere.com"
"Что я нарушил из прописанных ВАМИ правил DS ???
То, что ваше программное обеспечение совершило сбой??? ………………если даже этот момент не прописан в ваших правилах, а тем более, когда это произошло следующим образом (опишу пошагово события и действия, сделанные мною в данный промежуток времени…):
1. По окончании срока действия оплаченного МНОЮ премиума (который, по злосчастному совпадению, выпал именно на тот день и час, когда у вас (У ВАС, А НЕ У МЕНЯ И НЕ У МОЕГО «ТОЛСТОГО» КОШЕЛЬКА !!!) произошёл сбой в системе перевода кредитов), уже имея на счету 2500 оплаченных ЧЕСТНО !!!!!!!!!!! через систему SMS-сок, я попытался перевести серебряные из игры в кабинет, в котором, кстати, я не смог найти способа перевода серебряных в золотые, чтобы оплатить Премиум на очередные 7 дней (это так, к слову …), …ну да ладно – это – ВАША СОВЕСТЬ !!!... продолжу … так вот: при попытке перевести деньги – счёт в игре – не обнулился ,а остался прежним … естественно ,я попытался ещё и ещё раз … но счёт в игре не списывался … (я бы мог довести кол-во и до большей суммы, но не сделал этого !!!!!!!)
2. Не получив возможности перевести (ПО ВАШЕЙ, ВЕРНЕЕ, НЕ ДО КОНЦА ПРОДУМАННОЙ (или умышленно не введённой…) системе перевода серебра в золото и оплаты им премиума (о чём вы, кстати, неоднократно заявляли во всех рекламных акциях …)), я очередной раз оплатил Премиум доступ SMS-кой зо свои $ и для проверки – купил ЕЩЁ (!!!, т.е. уже 3750 серебрянных (посмотрим, где они окажутся в результате…)), а не украденными (как вы считаете !!!) серебряными, при этом я не пользовался ими (вашими серебрянными) для покупок ресов, юнитов, и т.п. …
3. Я ДВАЖДЫ (!!!) пытался вернуть серебряные, но ваше программное обеспечение мне это сделать не позволило, т.к. не давало мне перевести серебряные из игры в кабинет … (О ЧЁМ, КСТАТИ, ВЫ, ИМЕЯ САМОЕ «СОВЕРШЕННОЕ» на сегодняшний день программное обеспечение и ВЫСОКОКВАЛИФИЦОРОВАННЫЙ ШТАТ ПРОГРАММИСТОВ (!!!), можете получить отчёт, подняв перечисления серебряных с моего кабинета на ВАШ «счёт DS», … на который, кстати, они уходили, но НИГДЕ !!! не фиксировались… т.е. УХОДИЛИ В НИКУДА !!!)
…теперь позвольте вопросы к Вам, на которые я хочу получить ответы:
1). Какими положениями из ВАШЕГО свода правил вы руководствовались, закрыв мне доступ (сначала в кабинет, потом в игру)?
2). Где оплаченные мною и не потраченные до сих пор 3750 серебряных кредитов?
3). Где и куда перечислились серебряные (2 или 3 тысячи … точно не помню, сколько раз я пытался вернуть…), перечисленные на счёт DS (в кабинете, последнее внизу слева окошко)
3). Каким образом будет компенсирован мне урон, нанесённый (возможно…) в DS, в т.ч. и по причине СБОЯ вашего ПО?
4). На сколько будет продлён мне Премиум в результате ваших недоработок с ПО DS?
…….
Хочу особо подчеркнуть, что, помимо Тельца, я играю в премиуме (причём, приобретя у вас «неограниченное кол-во миров»), т.е. плачу вам ещё в следующих сферах:
1). Лев
2). Феникс
3). Эридан
4). Змееносец
… и естественно, Телец … (т.е. я являюсь АКТИВОМ)…
При непонимании ситуации и не восстановлении возможности продолжать игру на Тельце (включая пролонгацию оплаченного мною (ПОСЛЕ данной неприятной ситуации !!!) ) премиума, а также не возврате оплаченных мною 3750 серебряных кредитов на мой счёт, я прекращаю всякие действия во всех мирах и сообщаю о принятых вами мерах другим игрокам по другим каналам в Интернете …
Напомню ещё раз, что ВЫ САМИ ОТКЛЮЧИЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ВОЗВРАТА КРЕДИТОВ ИЗ ИГРЫ В КАБИНЕТ, и не было никакой возможности это сделать !!!
PS:
Мне 37 лет и я не собираюсь, как 20-летний пацан, перед вами оправдываться … (тем более, что в реале, мне моя должность это не позволяет…), тем более, я считаю, что никаких ваших положений я не нарушал, я произошло просто стечение обстоятельств…
Жду решения моего вопроса в максимально короткий срок.
опия данного письма будет отправлена DADA
С уважением,
Сергей Ступак.
Генеральный директор ПМЦ «СтандартПроект»
sts71@mail.ru
