Если она вообще существует, как в нее обратиться? Подскажите, пожалуйста.

на входе в игру есть промежуточная страница с выбором игрового мира
там есть форма, которую можно заполнить и отправить - прямо нам на саппорт

Ок, спасибо, это уже сделал. Думал просто, что может есть что-нибудь отдельное для према.